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Où en est ma commande ?

Vous pouvez consulter l’état d’avancement de votre commande sur votre compte.

En résumé, voici les étapes que traversera votre commande :

- attente de règlement : Nous n’avons pas reçu le paiement de votre commande. Vous pouvez choisir le mode de paiement grâce au menu déroulant sur votre compte.

- en attente de vos fichiers : Votre commande est validée, vous devez envoyer les fichiers sur la rubrique Envoi des fichiers. Un BAT (aperçu) vous sera alors proposé pour chaque fichier.

- en cours de marquage : Vous avez validé le BAT proposé et votre commande est en cours d’impression.

- colis en préparation : Votre commande est imprimée et le colis est en train d’être assemblé.

- commande envoyée : Le colis a été expédié et un lien de suivi vous a été envoyé par e-mail pour suivre votre colis.

 


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